NO BASTA QUE LA MARCA SEA CONOCIDA, ES NECESARIO QUE SEA QUERIDA !

La posición de un producto es la forma en que los consumidores definen el producto con base a sus atributos importantes: el lugar que el producto ocupa en la mente de los consumidores, en relación con los productos de la competencia. El posicionamiento implica implantar los beneficios distintivos y la diferenciación de la marca. Al introducir un nuevo producto es importante que este comparta cualidades con productos similares pertenecientes a su categoría para asegurar la aceptación del mismo, gracias al conocimiento previo que el consumidor tiene de él, sin embargo no se logra competir y alcanzar un verdadero posicionamiento sin la fuerte estructura de una estrategia de diferenciación.
Además los consumidores de hoy sufren una sobrecarga de información acerca de los productos y servicios; no pueden evaluar nuevamente los productos cada vez que toman una decisión de compra, solo una marca con un posicionamiento fuerte logra combatir con esta situación. Ahora tengamos en cuenta que en la competencia abierta que enfrentan los productores aparecen las megatiendas, que entre los productos básicos como las carnes, la leche, los vegetales, ofrecen al consumidor un mayor espectro de opciones de compra como electrodomésticos, motos, televisores y hasta carros.
Como si no fuera suficiente, el mismo canal detallista que conoce las fortalezas de los productos de consumo, quiere una porción de él con sus ya populares marcas propias. De esta manera, el cliente de las industrias de productos de consumo, es decir, las cadenas, se volvió un competidor.
Ante el panorama es claro que no basta con invertir en forma abundante en publicidad, es indispensable desarrollar una estrategia que acerque a la marca a unos valores afectivos básicos para el consumidor. Las marcas que logran estos dos objetivos se destacan ampliamente sobre las demás. La publicidad está reflejando a un país que se busca a sí mismo por medio de los valores básicos de la familia, la amistad, la felicidad y el trabajo; hay que estar más cerca del corazón, al parecer este es el camino que no solo será base de una fuerte posición en el mercado sino el seguro de fidelidad y lealtad a la marca.
El objetivo general hoy es imprimir a los productos o servicios características 'humanas' que hagan la diferencia. "Las marcas ahora hablan como seres humanos y no enfatizan tanto en sus beneficios racionales"
La identificación con un producto o servicio ya no proviene tanto de cómo es quien lo consume, sino de qué tanto se parece esa marca al individuo y se identifica con sus valores básicos.
Tomemos cono ejemplo a Doria. En principio es una marca con:

• Relevancia para el segmento al que se dirige (familias colombianas) pues satisface una de sus necesidades básicas, la alimentación.
• Claridad pues comunica el mensaje de manera sencilla, con un lenguaje adecuado.
• Distinción. Logra diferenciación con la imagen del mesero italiano, además cuenta con variedad de productos dirigidos a un mercado segmentado a partir de la variación de su producto base, la pasta. Hay desde pasta instantánea para aquellos que no tienen tiempo para cocinar (“Del menú”) hasta con adiciones de verdura, huevo, mantequilla o presentaciones integrales (multicereal). Produce un producto similar al que todos ofrecen pero con características que lo diferencian (diversas presentaciones y sabores, tiempos de cocción reducidos etc.)
• Coherencia promociona y se fundamenta en la variedad del mundo nutricional, y lo refuerza con la cantidad de opciones que pone a disposición del consumidor.
• Compromiso. Ofrece productos de calidad, tiempos de cocción específicos y atributos nutricionales.
• Paciencia. Es una marca que se a posicionado poco a poco, hoy esta por encima de “La muñeca suprema” y “Pastas Gavassa”, y otras marcas internacionales que han llegado al país. Con su “Ciao Bambino” ha logrado una gran recordación, además hace alusión a Italia (País famoso por la variedad de recetas a partir de la pasta) lo que refuerza el sector al que va dirigido. Para el público es claro a que se dedica la empresa incluso sin experiencia alguna de sus productos.
• Familiar. Es una marca que llega al corazón, que piensa en el deseo que toda madre de familia tiene de alimentar adecuadamente a su familia, Doria lo entiende y lo hace posible, no solo se le agrega al producto que cumpla con este objetivo sino que también son soluciones con un sabor agradable y con sugerencias de preparación para maximizar esta virtud.